服務(wù)好每一位用戶，是高科機(jī)械始終不變的承諾

　　得益于多年積累的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)大的生產(chǎn)實(shí)力，高科機(jī)械在發(fā)展道路上穩(wěn)步邁進(jìn)，持續(xù)為市場(chǎng)提供高質(zhì)量振動(dòng)篩分設(shè)備，同時(shí)不斷升級(jí)服務(wù)，逐漸摒棄原本機(jī)械式生產(chǎn)的工廠模式，將設(shè)備生產(chǎn)與服務(wù)相融合，關(guān)注用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品價(jià)值與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力雙提升。

　　提升服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)提供服務(wù)

　　高科機(jī)械將服務(wù)前置，從相逢之刻起便開始提供服務(wù)，溝通選型、設(shè)備生產(chǎn)、送貨上門、標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，高科機(jī)械所提供的更多以預(yù)防式服務(wù)為主，力求將問題解決在交付之前，讓用戶在使用過程中無后顧之憂。

　　在提升服務(wù)質(zhì)量方面，高科機(jī)械注重服務(wù)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)技術(shù)考核，打造出一支更有態(tài)度，更能解決問題的綜合性服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在合作過程中，真誠(chéng)對(duì)待每一位用戶，懂得換位思考，通過溝通，迅速把握用戶需求，切實(shí)解決用戶關(guān)心的問題。

　　打造線上平臺(tái)，遠(yuǎn)程提供服務(wù)

　　高科機(jī)械利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，改變傳統(tǒng)的銷售服務(wù)體系，搭建在線服務(wù)平臺(tái)。通過官網(wǎng)設(shè)立選型板塊，用戶通過網(wǎng)絡(luò)填寫信息，即可進(jìn)行預(yù)約選型。銷售人員會(huì)根據(jù)用戶不同需求，匹配適合的振動(dòng)篩產(chǎn)品，無需見面即可完成選購(gòu)。設(shè)備交付后，用戶可以通過官網(wǎng)填寫滿意度調(diào)查表，為設(shè)備選型、出貨速度、使用感受、服務(wù)感受等方面進(jìn)行評(píng)分，工作人員定期收集用戶意見，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)。

　　此外，高科機(jī)械為用戶建立電子化信息檔案，定期進(jìn)行回訪，了解設(shè)備使用狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用過程可能存在的問題，為用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

　　在制造業(yè)崛起的背景下，服務(wù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，對(duì)服務(wù)的執(zhí)著追求，讓高科機(jī)械走得扎實(shí)穩(wěn)健，也正因?yàn)槌掷m(xù)不斷地提供高質(zhì)量服務(wù)，讓高科機(jī)械收獲了信任，如今，高科機(jī)械已經(jīng)與眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系，用實(shí)際行動(dòng)打響了高科品牌。